FRÅGOR OM FAKTURA OCH LEVERANS
Vad kostar frakten?
För privatpersoner och församlingar inom Sverige tillkommer endast 39 kr i frakt.
Hur lång är leveranstiden?
Normalt levereras dina varor inom 2-4 arbetsdagar.
När kommer min faktura?
Fakturan skickas på mail eller bifogas med din leverans. Kontrollera gärna skräppostmappen om du inte har fått fakturan. Om du har uppgett avvikande leveransadress skickas fakturan separat till fakturaadressen.
Är min order skickad?
När din order skickas ifrån Bornelings får du ett mail om att ditt paket är på väg.
Hur vet jag om produkten jag vill köpa finns i lager?
Aktuell lagerstatus ser du under respektive produkt på hemsidan. Om du försöker beställa större antal än vad vi har i lager får du ett meddelande om detta direkt i varukorgen.
Hur gör jag retur?
Ånger- och bytesrätt gäller i 14 dagar från den dag då du har fått dina varor. Vi tar normalt sett ut kostnaden för frakten + returfrakten av dig vid en retur och varan måste vara i oförändrat skick. OBS! Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka en vara.
PRODUKTFRÅGOR
Vad är resin/polyresin?
Resin är ett keramikliknande/stenliknande material, men det är mer hållbart än keramik. Resin är det vanligaste materialet vid tillverkning av statyetter.
Vad är sterling silver?
Sterling silver eller 925 är en beteckning för att smycket innehåller minst 92,5 % rent silver. Det är alltså en kvalitetsmärkning för att visa att smycket har en hög silverhalt. Smyckets övriga 7,5 % innehåll är vanligtvis koppar. Koppar används för att inte silvret ska missfärgas så lätt och för att göra smycket hårdare och mer hållbart.
Vad är strass?
Strass är artificiella diamanter, glittrande stenar som används i smycken som ersättning för riktiga diamanter.
Vad är canvas?
Canvas är ett mycket tåligt tygmaterial. Det används för produkter där hög slittålighet krävs.
Vad är nubuck?
Nubuck (även kallat nubuckläder) är en slitstark läderkvalitet där skinnets utsida är slipad för att bli matt. Nubuck påminner om mocka som dock är framställd på skinnets insida.
ÖVRIGA FRÅGOR
Hur får man rabattkoder?
Rabattkoder kan man endast få genom att prenumerera på Bornelings nyhetsbrev eller genom att följa Bornelings på Instagram och Facebook. Man kan inte få rabattkoder genom andra företag eller andra hemsidor.