FRÅGOR OM FAKTURA OCH LEVERANS
När kommer min faktura?
Fakturan bifogas med din leverans. Om du har uppgett avvikande leveransadress skickas fakturan separat till fakturaadressen. Ange vid beställningen om du istället önskar få fakturan mailad till dig.
Är min order skickad?
När din order skickas ifrån Bornelings får du ett mail om att ditt paket är på väg.
Hur vet jag om produkten jag vill köpa finns i lager?
Aktuell lagerstatus ser du under respektive produkt på hemsidan. Om du försöker beställa större antal än vad vi har i lager får du ett meddelande om detta direkt i varukorgen.
PRODUKTFRÅGOR
Vad är resin/polyresin?
Resin är ett keramikliknande/stenliknande material, men det är mer hållbart än keramik. Resin är det vanligaste materialet vid tillverkning av statyetter.
Vad är sterling silver?
Sterling silver eller 925 är en beteckning för att smycket innehåller minst 92,5 % rent silver. Det är alltså en kvalitetsmärkning för att visa att smycket har en hög silverhalt. Smyckets övriga 7,5 % innehåll är vanligtvis koppar. Koppar används för att inte silvret ska missfärgas så lätt och för att göra smycket hårdare och mer hållbart.
Vad är strass?
Strass är artificiella diamanter, glittrande stenar som används i smycken som ersättning för riktiga diamanter.
Vad är canvas?
Canvas är ett mycket tåligt tygmaterial. Det används för produkter där hög slittålighet krävs.
Vad är nubuck?
Nubuck (även kallat nubuckläder) är en slitstark läderkvalitet där skinnets utsida är slipad för att bli matt. Nubuck påminner om mocka som dock är framställd på skinnets insida.